近日，邯郸市自来水公司水源志愿服务驿站项目荣获2019年度邯郸市学雷锋“优秀志愿服务项目”称号。为进一步提升志愿服务水平，深化志愿服务活动，公司借鉴先进经验和管理模式，探索建设了“水源志愿服务驿站”，把贴心的供水服务送到群众家门口。
经过长期积累的活动经验，今年3月，公司在中华大街设立的“水源志愿服务驿站”正式启用，丰富了志愿服务的形式和内容。驿站内备有免费直饮水、便民雨伞、应急药品等，市民可以享受水费查询及缴纳、供水咨询、预约义务维修等服务。为提供更加优质的供水服务，驿站实行全天营业，驿站门前设立咨询台，向市民宣传用水常识，同时结合每周统计的用户用水反馈情况，开展进社区志愿服务活动，解决用户用水问题，为市民排忧解难，受到了市民的广泛赞誉，取得了良好的社会效益。驿站自启用以来，共解答供水咨询100余人次，发放供水常识宣传品2000余册，便民雨伞100余把。
近年来，自来水公司水源志愿服务队立足供水工作，走进老旧小区开展义务维修供水设施的志愿服务，对社区的孤寡老人进行扶老助残，进校园普及宣传节水、用水知识。今年，服务队调整服务形式，注重服务特点，开展了形式多样的志愿服务活动。3月以“供水管家进社区”为主题，开展“春风行动”拉开志愿服务全年序幕；在做好志愿服务进社区活动的同时，开展了“世界水日”节水知识进校园、“五四”节前慰问孤寡老人，“六一”儿童节走进学校资助品学兼优困难家庭学生等活动。同时增加了对垃圾分类知识的宣传，促使市民能够积极参与到实践垃圾分类的行动中来。通过扎扎实实的志愿工作，服务队已成为我市志愿服务的一块响亮品牌。
今后，自来水公司将继续立足“优质服务，保障供水”宗旨，结合供水服务实际，坚持开展常态化志愿服务活动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，助力文明城市建设，为建设宜居宜业宜游的富强邯郸、美丽邯郸作出更大的贡献。