8月30日下午 ，市直工委及局安全运营处相关负责人到自来水公司营业收费大厅检查服务窗口单位文明创建工作。在检查中，检查组先后察看了相关创建标准落实情况及营业服务环境，并对物品摆放、环境卫生等细节方面提出了意见及建议。公司副经理、营业处处长张永树向检查组介绍了窗口服务、用户接待等方面为迎检所做的准备工作，检查组充分肯定了营业处收费服务大厅在文明创建、窗口服务所作的各项工作。
下一步，营业处将按照检查组要求，对照测评标准，立即做好整改提升工作，确保高质量完成文明城市迎检。
营业处收费服务大厅作为公司服务群众的重要窗口，近期，从制度、环境、服务等方面不断加强管理，努力提升服务水平，积极开展文明创建自检、自查、立改工作。
加强领导，协调部署相关迎检工作。成立以主管处长为领导，相关副处长为组长的迎检工作，严格落实公司相关要求，对营业窗口、维修服务等工作进行现场督导检查，将各项迎检内容落实到班组和个人，对不符合相关标准的问题制定措施立即整改。
做好窗口文明服务。设置志愿服务岗，将供水服务前置，向用户进行文明引导、服务讲解、协助用户使用微信交水费等服务。同时，加强职工礼仪培训，做到文明、优质、高效服务。
做好环境治理。认真落实门前五包制度，对大厅周边环境进行整治，利用电子显示屏滚动播放社会主义价值观及宪法学习标语。
做好维修服务工作。保持维修热线时刻畅通，完善各项抢修预案，做好各类抢修物资保障，第一时间完成抢修同时做好维修现场的环境卫生整治。