此次活动，民生大视野栏目组邀请了与民生息息相关的水电、物价等部门参加，一起“走基层、转作风、改文风；走近你、了解你、帮助你”。在活动中，公司水源义务服务队受到居民的热情关注，咨询台前人头攒动，有夸奖收费员尽心尽责的，有提合理化建议的，有反映跑水维修的，有表示入户意愿的。对待居民的问题，队员们给予了耐心的解答，对提出的意见和建议做了详细的记录。
公司党委副书记张建军接受了记者采访，介绍了公司在“关注民生、服务百姓”方面采取的新举措。人和小区是我公司2006年成立的优质服务示范区，多年来，公司水源义务服务队坚持到该小区现场咨询和义务维修，解决居民用水实际问题，受到小区居民赞扬，为公司行风建设增光添彩。