9月16日，为确保“中秋”、“国庆”双节期间的供水安全及居民用水需求，邯郸市自来水公司来到邯钢罗二社区和龙腾佳苑小区，以“迎双节，优质服务进社区”为主题，开展了优质服务活动，切实解决居民用水问题，在“双节”前为用户送上放心、贴心、暖心的优质供水服务“大礼”。
在“双节”来临之际，公司提前谋划，积极行动，自9月16日起，从营业服务、水质服务、志愿服务、高层供水服务等方面，在邯钢罗二社区、龙腾佳苑、邯峰小区等20余个老旧小区,开展形式多样、内容丰富的供水优质服务活动。在现场耐心地对居民提出的关于水价、水质、水压等问题进行解答，同时安排工作人员对小区水表井、庭院管线及二次供水泵房内的电气控制柜、高压变频泵等设备设施运行情况进行了巡检登记，并根据高层供水小区实际情况，严格按照操作规程对二次供水水箱内部进行清洗消毒作业，用贴心的服务确保供水设施水压稳定、水质合格。
自来水公司始终坚持以用户为中心的服务理念，进一步强化贯彻“优质服务、保障供水”的服务宗旨，擦亮服务底色，推行“零距离”优质服务，通过主动上门、精准服务，为用户办好事、办实事，将贴心、便捷的供水服务延伸到居民家门口，切实解决群众用水实际问题，不断提高供水安全保障度，让居民在优质供水服务中有更多获得感，喝上安全、优质、放心的自来水。