随着气温的逐步降低，今年我市供水高峰期已圆满收官。据统计，6至8月三个月高峰供水期间，共向全市安全供水2100余万立方米，日最高用水量达到25余万立方米，圆满完成了夏季供水高峰期供水保障任务，全市供水实现水压稳、水量足、水质优。
为保证夏季高峰期供水任务圆满完成，自来水公司在做好疫情常态化防控的基础上，认真分析形势，精心谋划部署，结合疫情防控、夏季防汛等工作，积极谋划各项高峰供水保障措施，建立健全多项预警和应急机制，扎实推进“优质、稳定、高效”供水保障。提前对四座水厂和加压站运行泵组、投加设备、机电设施等进行全面预防性试验和升级改造。针对夏季生产及维修特点，成立了多个应急抢修队伍，24小时随时待命，并做好应急物资储备。
为应对高峰用水需求，公司加大了市内供水管网和邯峰、邯岳输水管线的巡查维护和夜间检漏力度，对300多个各类井室、130余处老旧小区供水设施，进行了全面的维护巡检，确保供水管线畅通。生产中，严格执行《高峰供水期（汛期）监测方案》，强化水质监测力度，密切关注源水水质，及时调整原水、出厂水监测项目和频次，共检测管网水、出厂水等555个样品、近6000项次，各项指标均符合国家《生活饮用水卫生标准》。结合我市二次供水特点，制定科学工作方案，主动上门，对主城区28个高层小区二次供水水质、水压及设备运行情况进行日常巡检，有力保障高峰期间高层居民的用水安全。
夏季高峰供水期间，自来水公司在服务群众工作上不断完善服务手段，创新服务内容，多举措优化供水服务水平，提升供水服务质量。在做好生产工作的同时，组织参加全市“爱心超市”、优质服务进社区等志愿服务活动20余次，派出志愿者1200余人。3113771供水服务热线保持24小时畅通，实行“全天候”服务，随时受理用户各类用水诉求。据统计，高峰期供水服务热线共受理用户来电10580余次，帮助解决各类用水问题2200余件次，热线接通率达到100%。
下一步，公司将继续秉承“优质服务，保障供水”的服务宗旨，继续创新服务理念，提升服务效能，不断增强供水服务保障能力，提升居民的获得感和幸福。