近日，一封饱含感谢之情的信笺邮递到了市政公用事业管理局民主评议办公室。寄信人是绿化路中华巷19号院11号楼3单元的全体居民，他们向公用事业管理局和自来水公司表示感谢，感谢自来水公司工作人员热心为民的工作态度。他们用高效、热情的供水服务“谱写”了新时期社会和谐的新篇章。
近段时间内，中华巷的用户被单元门口的地下管道暗漏惹的着急上火。由于该楼没有物业管理，群众一时不知该找谁来维修。局领导和公司领导了解到这个情况后，立即安排维修人员赶赴现场，为了尽量减少对楼道地面的破坏，维修人员带来了检漏设备，快速查找到了漏水点。他们中午顾不上休息，一直干到下午三点，维修且更换好地下管道，并将地面恢复原状。公司这种急群众所急，想群众所想，雷厉风行干工作的做法，受到用户一致好评。
对于这件事情的及时妥善处理，局党委书记、局长郭进平和局纪委书记范云山27日专门做出批示，给予了高度评价，提出表扬。